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제목 무한공급기 카트릿지 손상
작성자 손향숙 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-09-19 14:24:51
  • 추천 12 추천하기
  • 조회수 79

헉 얼마 사용도 안했는데 2월달에 구매해서 6월 부터 전화하기도 어려운데 참힘들게 AS문의를 했는데 계속 에어만 빼라고 하더니 이제와서

카트릿지 고장이라 교환해야 한다하니 이회사 제품을 믿고 살수가 없군여 이렇게 쉽게 고장나는 카트릿지를 사용하는 회사라

내 이번 이후로 당사의 물건을 안구매 하거니와 제 주변에다가도 당신네 회사 제품 좋지 않은 것을 다 이야기 하는것도 물론이고

자기네 물건 산 사람한테 어렵게 AS통화가 되었는데 무한잉크를 안사고 정품을 사면 1년 AS된다고 하는 회사가 헉 내 잘못이네여

정품을 안사고 무한잉크를 산내가 헉 1년도 못쓰고 고장나는 물건을 만드는 당신네 회사나 물건을 잘만드시길...

내가 무한잉크를 많이 써바도 당신네 처럼 1년도 못쓰고 고장 나는 제품은 처음이라 할말이 없을 정도네여 얼마나 AS가 많으면 전화도 잘연결안되고

되도 불친절하고 ....

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 지오테크 2017-09-25 18:08:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 지오테크입니다.
    우선 제품 사용에 불편드려 정말 죄송합니다.
    M카트리지에 잉크가 세는현상으로 상담을 받으셨는데, 카트리지는 소모품이라 손상이 되면 번거로우시더라도 교체를 해주셔야합니다.
    무상수리기간을 문의 주셔서, 수입정품 및 공급기 사용시 지오테크잉크 무상수리기간 3개월임을 안내드렸으나, 3개월이란 기간을 납득하시지 못하여 국내정품타입 사용시에만 HP 무상수리기간 1년임을 안내드렸던 것입니다.
    그리고 전화상담시 불쾌감을 느끼셨다면, 다시한번 사과드리며 이점 유의하여 시정하도록 하겠습니다.
    고객님의 만족을 위해 노력하는 지오테크잉크가 되겠습니다.
    감사합니다.
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