출력을 하거나 복사를 하면 두장정도 정상 출력 나머지는 아래와 같습니다.
반복적인 헤드청소도 무의미
시간낭비 용지낭비 잉크낭비
저희 사무실은 고객에게 망신
테스트후 보내주셨으면 좋았을 것을 ....
사무실에서 프린터가 안되면 업무 마비인데
지오테크 응대가 너무 소홀하여 더 몹시 불쾌합니다.
너무 느긋하고 전달체계도 엉망,
소비자의 급한 마음을 외면하는 지오테크
무한 프린터 HP8640 지오테크에서 구입 3년정도 사용중
칩도 교체, 호수까지 갈았건만
반복되는 출력에러에
수명이 다했으니 새로 구매하라고 해서
새제품을 구매했는데 받자마자 이런 증상이라니
믿고 구매하면 안되나요?
특히 무한공급은 정품AS가 안되는게 중요한 문제인데
지오테크 사후관리 이정도면 곤란합니다.
전화도 잘안받고, 전화도 안주고 시간지나면 퇴근이라 불통이고
답답 미칠지경
프린터 3년~4년정도면 교체해야 되는거가 맞는지도 의문....
문의 량이 많은 날은 통화 연결이 어렵다는 고객님들의 항의가 종종 있습니다
연결이 지연될 경우, 홈페이지 실시간 상담을 이용하시거나 홈페이지 문의 글 및 카카오톡을 통해 연락 요청을 주시는 방법이 있습니다
해당 요청 건들의 대부분은 당일 확인하여 모든 고객님들께 일일이 연락을 드리거나, 부재 중일 경우 문자로 해결 방법을 전송하여 처리를 해드리고 있습니다.
연락 요청 후 기다려 주시면 한 분 한 분 끝까지 책임지고 해결해드리고 있습니다...
고객님의 증상은 검정 색상의 색이 빠지는 증상으로 조치를 유선상으로 해보았으나 안타깝게도 해결이 되지 않아 대체 프린터 발송 또는 무한 공급기 맞교환 안내를 드렸습니다
무한 공급기 맞교환을 원하셔서 금일 발송 되었으며 동봉된 설명서 또는 저희 홈페이지 설치 설명서대로 설치만 잘 해주시면 대부분 해결 가능하오니
부디 문제가 잘 해결되셔서 몇 년이고 원활하게 사용하시면 좋겠습니다
p.s 사용기간 사용량 사용 습관 장소에 따라 프린터의 수명은 달라질 수 있으며 그 모든 부분을 감안하여 고객님들께 따로 안내를 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다
공급기 설치설명서> http://www.gotechshop.co.kr/board/free/read.html?no=33811&board_no=1002