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제목 구매 3년동안 반은 제대로 써보지 못한 프린터....
작성자 이봉석 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-04-16 07:04:01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 191


G마켓으로 구해후 처음엔 잘 사용 했습니다.
프린터 양이 그닥 많은 것도 아니고 팩스겸 프린터로 사용 했는데 어느날 헤드?가 나갔다고 했나? 아무픈 프린터가 되지 않아 급하게 전화 문의 하려니 전화 통화 하기는 하늘에 별따기 수준 이더군요. 홈페이지나 구매 후기 보니 나름 시스템이 잘 되있다고 생각 했는데....근 2시간 가량 전화를 해서 겨우 통화 성공 한거 같습니다. 아무튼 수리 하려면 택배로 보내라고 하더군요.
막상 택배를 싸려니 생각 보다 무지하게 커서 당황 했습니다. 배송중 파손 위험 때문에 꼼꼼히 포장 해서 보냈습니다.
수리후 한동안 별이상없이 사용하다가 1년도 되지 않아 액정이 나갔다 들어왔다 해서 문의 하니 또 택배.....
도저희 저 큰걸 택배포장할 자신이 없네요. 그래 많이 사용하는 것도 아닌데....하며 사용 하려니 이번앤 프린터오류 라며 전원을 껐다 켜라는 문구...
전원을 껐다가 켜면 또 액정이 안나오고.....  왠만하면 가까운 곳에서 사는게 정답인듯 합니다.
프린터를 많이 사용 하는것도 아니고 어쩌다 한번씩 인쇄하는데 이렇게 잔고장 많은 프린터는 처음이네요.

첨부파일 KakaoTalk_20190416_065129468.jpg , KakaoTalk_20190416_064207776.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 지오테크 2019-04-17 12:04:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 (수정) 고객님, 답변이 충분하지않았다면 정말 죄송합니다.
    2017년 12월 as이후 저희홈페이지 게시판에 복합기 액정화면이 안들어오는 문제로 문의를 주신 날짜가
    2018년 12월로 1년가량지난 후로 확인됩니다. 또한 2019년 4월 최근에 잉크시스템 오류라는 문제로 게시판에 다시 문의를 남겨주신것으로 확인되는데
    고객님께서 주신 문의에 대한 답변을 드렸습니다.
    3년사용 기간 중 절반은 멈춰놓은 상태라고 하셨는데 아무래도 고객센터로 인입이 되어야 언제, 어떤 증상이 일어났는지 확인할 수 있으나
    고객님의경우 수리 후 1년가량 지난 후 문의 하신부분으로 그동안 제품을 잘 사용하지 못했던 부분은 완전히 알 수 없었습니다.
    저희도 출장수리나 고객님들 편리한방법으로 as진행을 해드리고싶은 마음은 굴뚝같으나 온라인 판매 특성상 택배로 회수 할 수 밖에 없는상황입니다
    택배as로 진행되는점을 사전에 공지하더라도 이런 점을 불편해 하시는 고객님들의 마음을 충분히 이해하기때문에
    개선방안을 마련중에 있습니다.
    조금만 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다
    *중복게시글 기재로 처음 게시글을 제외한 나머지 게시글은 1:1문의게시판으로 이동된 점 양해부탁드립니다*
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