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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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| 67159 | 호환칩 (HP952/953/954/955/삼성INK-310) |
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2024-05-01 | 1 |
| 67142 | 호환칩 (HP952/953/954/955/삼성INK-310) | 만족 | 네이버 페이 구매자 |
2024-04-23 | 31 |
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2024-04-16 | 46 |
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2024-04-16 | 47 |
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2024-04-10 | 44 |
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프린터전문 지오테크잉크입니다
카트리지 문제일경우에는 펌웨어가 업데이트되었거나, 카트리지 인식이 원활하지 못해 나타나는 증상입니다.
먼저 펌웨어 확인 부탁드립니다
뒤로가기버튼(뒤로가기버튼 활성화는 안돼있음) 4번 누르시고 서포트메뉴 나오면 서포트메뉴 클릭
-> 영문과 숫자 조합 나오는 것 중 뒤쪽 숫자 4자리가 17XX / 18XX 라고 나오면 펌웨어 정상이며,
19XX / 20XX으로 나오면 펌웨어 업데이트된 거라서 다운그레이드 해주셔야 합니다. 펌웨어 업데이트가 되었다면,
이메일 주소를 남겨주시면 다운그레이드 파일 보내드리겠습니다.
펌웨어가 정상버전임에도 오류문구가 발생한다면 해당색상 카트리지에 부착 된 칩을 부드러운 천이나 면봉으로 닦은 후 재장착해보시고,
그래도 안된다면 칩 교체해 주셔야 합니다.
혹시라도 칩을 교체한 후에도 증상이 해결되지않는다면 칩이 맞닿는 기기칩판 문제일 수 있어 점검을 받아보셔야 합니다.
오류 확인 후 추가적인 문의사항이나 해결이 어려울 시 새 문의글 문의주시거나 고객센터 1899-2696 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
감사합니다 ^^
미해결시 복합기 액정화면 또는 컴퓨터에서 인쇄를 아무거나 눌러서 뜨는 정확한 오류문구 확인하시어 고객센터 1899-2606로 문의주시면
안내해드리겠습니다
감사합니다^^
처음에 제가 말씀드린 전원을 끄고 켜니 문제가 생겼다고 말씀드렸는데 이번에 해보니 전원을 껏다 켜지 않아도 처음에는 타사제품이라 나오고 ok를 누르고 프린터에서 카트리지가 움직이는 소리가 나면서 몇분후 바로 공급시스템에 문제가 있다고 나오네요.
메일에는 같은 문제 발생시 새로운 칩을 구매해야 한다고 되어 있던데.... 이런 경우도 새로 구매를 해야하나요???